Kişisel verilerinizi hangi amaçla işlediğimiz, kimlerle paylaştığımız ve haklarınız.
Son güncelleme30.07.2026
Respoud Yazılım Ticaret Ltd. Şti. olarak, respoud.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak işliyoruz. Bu metin, hangi verileri neden işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
Veri sorumlusu
Unvan
RESPOUD YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
İncirtepe Mah. 241. Sk. B Blok No: 36 İç Kapı No: 8 Esenyurt / İstanbul
E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve iletişim adresi
Müşteri işlem
Sipariş numarası, sipariş kalemleri, kullanıcı sayısı, abonelik dönemi, sipariş ve destek yazışmaları
Finans
Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, işlem tutarı ve işlem referansı
Şirket bilgisi
Kurumsal alımlarda unvan, vergi dairesi, vergi numarası
İşlem güvenliği
IP adresi, oturum kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi
Kart bilgileri tarafımızca işlenmez ve saklanmaz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri doğrudan anlaşmalı bankanın sanal POS altyapısına iletilir; 3D Secure doğrulaması banka tarafında gerçekleşir. Sistemimizde yalnızca işlemin sonucu ve referans numarası tutulur.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) — siparişin alınması, portal hesabının açılması, lisansın tanımlanması, destek verilmesi.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — fatura düzenlenmesi, vergi ve ticari defter saklama yükümlülükleri, yetkili mercilere bilgi verilmesi.
Meşru menfaat (m.5/2-f) — dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
Açık rıza (m.5/1) — yalnızca ticari elektronik ileti (bülten, kampanya) gönderimi için alınır; rıza her zaman geri çekilebilir.
Verilerin aktarıldığı taraflar
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı banka / ödeme kuruluşu,
e-Arşiv fatura düzenlenmesi amacıyla e-fatura entegratörü,
Barındırma ve yedekleme hizmetleri için bulut altyapı sağlayıcıları,
Mali ve hukuki yükümlülükler kapsamında mali müşavir, denetçi ve avukatlar,
Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Aktarımlar KVKK m.8 ve m.9 kapsamında, yalnızca amaçla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.
Saklama süreleri
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat uyarınca 10 yıl.
Sözleşme ilişkisine dair veriler: ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (zamanaşımı süresi).
Destek yazışmaları: 3 yıl.
Pazarlama izinleri ve ileti kayıtları: izin geri çekilene kadar, sonrasında mevzuatta öngörülen süre.
Veri güvenliği
Tüm site ve portal trafiği TLS/SSL ile şifrelenir.
Kart ödemeleri 3D Secure ile banka altyapısında doğrulanır.
Kullanıcı şifreleri geri döndürülemez modern özet algoritmalarıyla saklanır; personel şifreleri hiçbir şekilde görüntülenemez.
Erişimler rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır; yetkisiz erişim denemeleri kayıt altına alınır.
Veriler düzenli olarak yedeklenir ve yedekler şifreli ortamda tutulur.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesi uygulanır.
